Anagrafe, nuovi uffici in via Palazzo a Mestre
MESTRE. Sono aperti da oggi i nuovi uffici dell'Anagrafe in via Palazzo 8 a Mestre, nell'edificio di fronte alla sede municipale che già ospita lo Stato civile e l'ufficio Cittadini comunitari. A inaugurare la nuova sede, dove sono allestiti 8 sportelli, è stato questa mattina il sindaco Luigi Brugnaro, che si è anche messo a distribuire direttamente informazioni ai cittadini davanti al totem della prenotazione dei vari servizi.
Presente anche il direttore dei Servizi al Cittadino e alle Imprese, Stefania Battaggia, tra i numerosi utenti, già in coda dalle otto del mattino. Molti con l'appuntamento, per esempio, per avere la nuova carta d'identità elettronica.
Tra le novità la presenza di due mediatori culturali, specializzati in lingua bangla, che saranno presenti due volte la settimana per assistere i cittadini stranieri con difficoltà linguistiche e di conoscenza delle norme. Non è stato attivato invece un apposito sportello per extracomunitari, rimane attivo, sempre su appuntamento, quello per i cittadini comunitari.
"C'è ancora qualche difficoltà con la selezione delle varie funzioni del totem - ha spiegato il primo cittadino - ma è normale, succede con tutte le cose nuove. Chiediamo un po' di pazienza ai cittadini, bisogna avere il tempo di imparare. Abbiamo attivato un sistema di prenotazione degli appuntamenti, così le persone sanno già che documenti portare e le pratiche sono più veloci". Per prenotare le pratiche di cambio residenza e abitazione per gli sportelli di Mestre e di Venezia basta fissare un appuntamento compilando il form dedicato sul sito del Comune di Venezia, alla sezione Anagrafe semplice, oppure telefonando all'Urp 041.2749090. I certificati possono anche essere richiesti online seguendo le istruzioni disponibili alla pagina "Modalità invio cambio di residenza e abitazione".
Il sindaco ha poi ricordato che l'apertura del nuovo ufficio Anagrafe si inserisce in un progetto più ampio che prevede di concentrare una serie di servizi nel cuore di Mestre per facilitare gli spostamenti e ridurne i tempi. "Qualche giorno fa sono venuto a fare un sopralluogo qui per vedere se tutto era pronto e ho incontrato operatori motivati e preparati. Gli utenti poi ci daranno ulteriori indicazioni per capire cosa non funziona e cosa può essere migliorato. Il nostro è un progetto di efficientamento continuo". I sindacati dei comunali continuano a polemizzare con l'amministrazione per la carenza di personale e chiedono di conseguenza un potenziamento degli organici, ribadito in una conferenza stampa nel Municipio di Mestre.
Oltre alle sedi di via Palazzo, il nuovo Polo dei servizi al cittadino può contare sugli spazi dell'ex scuola Ticozzi, in via Spalti 28, dove si trovano l'Ufficio relazioni con il pubblico e l’Ufficio Idoneità alloggi e, da giovedì 27 settembre, anche la Casa Comunale e il Protocollo generale, che attualmente sono ancora in via Ca’ Rossa.
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